Guía de campo · México

Cómo conseguir respuestas para una encuesta

Elige una fuente de participantes según la población que necesitas representar. Esta guía compara base propia, panel, interceptación y comunidades sin prometer representatividad automática.

Guía abierta · Revisada el 14 de agosto de 2026

01 · Proceso

Seis decisiones que vuelven el campo auditable

Cada etapa produce una salida concreta. Conserva versiones y responsables para que cambios de plazo o presupuesto no destruyan la lógica del diseño.

1. Define quién debe poder responder

La población no es ‘personas en internet’. Es la unidad y los criterios ligados a la decisión: compradores recientes, responsables de cierta tarea o residentes de una zona. Declara quién queda fuera.

  • Unidad, geografía y periodo
  • Criterios verificables
  • Subgrupos que deben compararse

2. Elige una fuente de participantes

Una base propia cubre relaciones conocidas; un panel aporta acceso y perfil; una interceptación captura un lugar o momento; una comunidad abre contextos específicos. Ninguna fuente representa automáticamente al mercado.

  • Cobertura del marco
  • Probabilidad o mecanismo de selección
  • Duplicación entre fuentes

3. Calcula contactos, no solo completas

Parte de respuestas útiles, incidencia esperada, tasa de inicio, abandono y exclusiones de calidad. Haz escenarios y actualiza con un piloto; aumentar invitaciones no corrige sesgo diferencial.

  • Meta por celda
  • Incidencia y respuesta
  • Reserva para exclusiones

4. Diseña invitación e incentivo

Explica quién invita, propósito, duración real, uso de datos y contacto. El incentivo debe corresponder a carga y público sin ser coercitivo. Evita promesas de anonimato si existe seguimiento identificable.

  • Asunto y remitente reconocibles
  • Duración probada
  • Condiciones e incentivo claros

5. Programa campo y recordatorios

Distribuye invitaciones y recordatorios para no concentrar respuestas en una hora o canal. Limita contactos, respeta exclusiones y observa composición, no solo volumen acumulado.

  • Ventana y zonas horarias
  • Regla de recordatorio
  • Monitoreo por fuente y celda

6. Documenta calidad y tasa

Registra invitados, entregados, elegibles, inicios, completas, abandonos y exclusiones con definiciones. Revisa duplicados, respuestas imposibles, velocidad y patrones sin eliminar solo porque una opinión sea incómoda.

  • Diagrama de disposición
  • Reglas anteriores al campo
  • Informe de cobertura y limitaciones
02 · Checklist

Salidas mínimas antes de avanzar

La lista no garantiza calidad, pero hace visibles los huecos antes de que se conviertan en costo de campo.

01

Base propia

Define responsable, versión, evidencia de aprobación y criterio para reabrir esta decisión.

02

Panel de investigación

Define responsable, versión, evidencia de aprobación y criterio para reabrir esta decisión.

03

Interceptación en sitio o producto

Define responsable, versión, evidencia de aprobación y criterio para reabrir esta decisión.

04

Reclutamiento profesional

Define responsable, versión, evidencia de aprobación y criterio para reabrir esta decisión.

05

Diseño mixto para cubrir exclusiones

Define responsable, versión, evidencia de aprobación y criterio para reabrir esta decisión.

03 · Fallas comunes

Atajos que crean evidencia frágil

Comprar respuestas sin conocer fuente y controles.

Publicar un enlace abierto y llamarlo muestra nacional.

Ofrecer un incentivo desproporcionado o ambiguo.

Cerrar campo al llegar al total ignorando celdas.

Ocultar tasa, exclusiones y duplicados en el reporte.

Fuentes

Metodología que puedes verificar

Referencias primarias e institucionales utilizadas para explicar fórmula, instrumento y límites.

BriefFoco · Paso 1/2

Lleva el plan a revisión

Comparte decisión, público y plazo. Evaluaremos huecos y capacidades antes de cualquier introducción.

Solo para organizaciones que contratan investigación. No reclutamos participantes ni distribuimos productos.