Modelo de cuestionario · México

Encuesta de publicidad y comunicación

Evalúa si una pieza se entiende, se atribuye y mueve la respuesta prevista. Separa diagnóstico creativo de exposición de medios y evita preguntar solo si ‘gustó’.

10 preguntas · Copiar, editar o imprimir · Actualizado el 14 de agosto de 2026

01 · Antes de copiar

Adapta población, contexto y decisión

Los marcadores entre corchetes deben sustituirse. Define periodo de recuerdo, categoría, estímulo, marcas y condiciones de respuesta. Programa saltos y aleatorizaciones cuando se indiquen.

  • Define si medirás diagnóstico de pieza, recuerdo posterior o efecto causal.
  • Expón piezas en condiciones comparables y registra dispositivo y duración.
  • Pregunta comprensión antes de revelar el mensaje pretendido.
02 · Instrumento

Preguntas, respuesta y uso analítico

La tercera columna evita preguntas huérfanas: si no existe uso previsto, elimina o redefine.

01 · Exposición

Mira la pieza como lo harías normalmente.

Respuesta
Estímulo controlado
Para qué sirve
Registra versión y exposición.
02 · Recuerdo

¿Qué recuerdas haber visto o escuchado?

Respuesta
Abierta
Para qué sirve
Mide elementos salientes sin pistas.
03 · Mensaje

¿Cuál crees que era el mensaje principal?

Respuesta
Abierta
Para qué sirve
Evalúa comprensión espontánea.
04 · Atribución

¿De qué marca o anunciante crees que era?

Respuesta
Abierta o lista
Para qué sirve
Comprueba vínculo con emisor.
05 · Claridad

¿Qué tan claro fue el mensaje?

Respuesta
5 puntos
Para qué sirve
Cuantifica comprensión percibida.
06 · Relevancia

¿Qué tan relevante fue para ti?

Respuesta
5 puntos
Para qué sirve
Mide ajuste personal declarado.
07 · Credibilidad

¿Qué tan creíble fue lo comunicado?

Respuesta
5 puntos
Para qué sirve
Detecta promesas dudosas.
08 · Respuesta

Después de verla, ¿qué te daría ganas de hacer?

Respuesta
Opciones conductuales + nada
Para qué sirve
Captura respuesta declarada.
09 · Emoción

¿Qué te hizo sentir?

Respuesta
Lista equilibrada + abierta
Para qué sirve
Mapea respuesta emocional sin forzar positividad.
10 · Mejora

¿Qué parte cambiarías para que funcionara mejor?

Respuesta
Abierta
Para qué sirve
Genera diagnóstico creativo.
03 · Análisis

Planea la lectura antes del campo

El plan siguiente es el mínimo. Métricas, exclusiones y comparaciones críticas deben predefinirse para la decisión real.

01

Codifica mensaje y atribución contra criterios definidos antes del campo.

02

Reporta claridad, relevancia y credibilidad por separado.

03

Para estimar lift, usa grupo de control, asignación y métricas adecuadas.

Errores que invalidan la interpretación

  • Que una pieza guste no demuestra que comunique ni venda.
  • El recuerdo declarado puede incluir exposición previa.
  • No llames impacto causal a una encuesta de una sola exposición sin control.
04 · Piloto

Prueba comprensión y operación

Pide a personas del público que expliquen qué entendieron, cómo eligieron la respuesta y qué faltó. Después prueba lógica, dispositivo, duración, datos guardados y salidas de análisis.

01

Cognitivo

Comprensión, memoria, juicio y selección de respuesta.

02

Técnico

Saltos, aleatorización, validación, dispositivo y registro.

03

Operativo

Invitación, incidencia, duración, abandono y protocolo de soporte.

Fuentes

Metodología que puedes verificar

Referencias primarias e institucionales utilizadas para explicar fórmula, instrumento y límites.

BriefFoco · Paso 1/2

Pide revisión antes del campo

Comparte decisión, público y versión del instrumento. Evaluaremos método, controles y capacidades necesarias.

Solo para organizaciones que contratan investigación. No reclutamos participantes ni distribuimos productos.